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多选题 职业资格-社会工作者

社会工作者马琳为陷入婚姻问题的妇女提供服务,她发现很多案主在结案前的一段时期尤其是结案前一周时间里,都会变得很反常,总抱怨这里不满意、那里不满意,对自己的服务也表示不满,甚至会批评自己。这些案主的行为表现出了结案时的负面反应有(  )。

A、忧郁

B、抱怨

C、倒退

D、愤怒

E、讨价还价

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