出现物业保安人员不履行或者不按照合同约定履行保安职责的可能原因有( )。
A、有关部门对小区保安人员的违法失职行为监管不力
B、缺乏对保安的管理和约束机制
C、工作环境方面的原因
D、保安人员素质较低，不具备相应的能力
E、业主方面的原因
服务标准中，关于专项应急预案的演练的规定，每半年不少于一次的是以下（ ）
A、触电
B、防汛
C、意外伤害
D、电梯困人
E、消防
如遇车场道闸系统故障，应（ ） ，采取补救措施，确保车辆正常出入。
A、报修
B、张贴温馨提示
C、在小区内广播
D、拉大型横幅
夜间秩序维护员（ ）点以后至次日( )，每半小时在监控探头范围向监控中心报岗1次，进出楼层的巡逻员需在进出楼层前、在监控镜头下向监控中心通报 。
A、23:00
B、00:00
C、5:00
D、6:00
E、7:00
F、22：00
施工人员只能使用指定 （ ）或按指定通道进出及搬运材料等；散装材料和垃圾必须袋装；装修垃圾须在（ ）前清运至指定地点。
A、客梯
B、货梯
C、18：00
D、19：00
检查装修施工场地是否按规定配备灭火器，原则上每（ ）平方米至少配备（）具4公斤干粉灭火器，不足100平方米的，按100平方米计算
A、50
B、100
C、1
D、2
E、200
双休日装修不得从事 （ ）等施工活动
A、使用电钻
B、油漆家具
C、敲非承重墙
D、敷设电线
服务标准要求：服务中心应组织消防宣传教育、有（ ）参加的消防实战演习，有宣传、演习记录
A、警方
B、附近医院救护人员
C、保洁人员
D、办公室人员
E、业主
F、客服人员
节假日检查指以下的节假（ ）等的检查。
A、端午节
B、建军节
C、重阳节
D、元旦
E、中秋节
F、劳动节
物业服务中心对现场安全情况进行（ ） ，对不符合安全要求的情况及时 （ ）、劝阻，重点危险地点必须注意自我安全保护。
A、检查
B、记录
C、报警
D、告知
制止所有发广告、（ ）的外来人员进入服务区；发现有携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入服务区域应立即制止。
A、临时施工
B、收废品
C、推销人员
D、无明确探访对象
对于大件物品的运出应严格审核相关手续，做到可追溯到用户本人。出入口秩序维护员需按（ ）的内容核实所搬货物是否相符， 手续完善后予以放行，放行后， 单据上应有（ ）签名。
A、业主签名便条
B、大件物资放行条
C、放行人
D、客服中心
E、领班
F、秩序主管
G、客服主客
巡逻人员对小区公共区域施工现场进行监控：施工开始前需在物业服务中心备案，进行人员身份核实；施工现场放置（ ）。
A、公告栏
B、标示牌
C、警戒带
D、不低于0.8高围墙