全面质量管理的特征是全员参加的、采取全面方法的和对企业（ ）的全面管理。
A、经营过程
B、经营全过程
C、管理程序
D、经管程序
企业生产经营活动中形成的一种基本精神和凝聚力，以及企业全体员工共有的价值观念和行为准则是企业（ ）。
A、制度
B、规范
C、文化
D、思想
企业文化建设的意义表现在企业文化建设是企业（ ）的一项重要措施。
A、变革
B、革新
C、改革
D、改进
企业文化作为管理学的一个新概念，是（ ）出现的一种新的管理思潮。
A、20世纪70年代末
B、20世纪80年代初
C、20世纪80年代末
D、20世纪90年代初
形成企业文化的外部条件是企业（ ），具体指企业所面临的外在现实处境。
A、处境
B、环境
C、精神
D、精髓
企业文化是企业适应（ ）和社会发展的一种形式，具有鲜明的企业特色。
A、外部环境
B、内部环境
C、国内形式
D、国际形式
企业共同的行为准则和基本信念是企业（ ），它为企业全体员工日常行为提供了最基本的指导方针。
A、英雄模范人物
B、价值观
C、文化仪式
D、文化网络
企业文化建设的意义表现在企业文化建设是企业参与市场竞争的（ ）。
A、基础
B、手段
C、目的
D、需要
企业文化建设的意义表现在企业文化建设是（ ）建设的需要。
A、两个基本点
B、两个文明
C、三大作风
D、四个坚持
企业文化的构成要素有企业环境、企业价值观、（ ）、文化仪式和文化网络。
A、经营活动
B、精神风貌
C、英雄模范人物
D、企业特色思想
工具按（ ）分为刃具、量具、夹具、磨具、模具。
A、管理范围
B、技术特性
C、特点
D、形态
班组工具管理的基本任务是，妥善保管，正确使用，（ ），并且按规定办理工具使用、遗失、节约等原始记录手续，使工具经常保持完好的使用状态。
A、精心保养，节约使用
B、细心养护，以防变形
C、精心保养，保证精度
D、细心养护，不磕不碰
外购标准工具是指企业工具管理部门向工具专业制造厂购买的、按（ ）标准制造鲑工具。
A、企业
B、国家
C、行业
D、国际