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多选题 财会资格-银行从业资格

我行网点转型目标为:(),改善服务环境、()、优化服务流程,(),建立标准化、高效率的服务流程,提升服务效率和客户体验。

A、以客户为中心

B、落实服务规范

C、提升服务品质

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