在工作岗位层次分析中，()可以用来确定各个工作岗位的员工达到理想的工作业绩所必须掌握的技能和能力。
A、工作分析
B、绩效评价
C、质量报告
D、顾客反映
E、生产效率
在进行培训需求信息收集时，所使用的面谈法包括等具体的操作方法（ ）
A、个人面谈法
B、现场面谈法
C、集体会谈法
D、团队分析法
E、任务分析法
在实施培训需求信息调查工作是应做到（ ）
A、重视受训员工的个别要求
B、确定受训员工的期望
C、寻找受训员工存在的问题
D、了解授勋员工的现状
E、仔细分析调查资料
态度型培训法包括（ ）
A、脚色扮演法
B、扩展训练
C、管理者训练
D、敏感性训练
E、模拟训练
以掌握技能为目的的实践性培训方法有（ ）
A、工作指导法
B、工作轮换法
C、案例分析法
D、特别任务法
E、个别指导法
利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计时应注意（ ）
A、语言简洁
B、问卷填写者必须署名
C、问题清楚明了
D、多采用主观问题方式
E、主观问题后应留填写意见的足够空间
在培训需求信息的收集中，观察法比较适合进行调查（ ）
A、技术工作人员
B、管理工作人员
C、生产作业人员
D、销售工作人员
E、服务工作人员
是现代培训活动的首要环节（ ）
A、培训需求分析
B、培训效果评估
C、培训计划设计
D、培训方法选择
人员培训活动的起点是（ ）
A、培训目标的确定
B、培训计划的确定
C、培训师资的选定
D、培训需求的确定
人员培训中采取模拟训练的目的是（ ）
A、提供互教互学的机会
B、让学员掌握更多的业务知识
C、提高处理问题的能力
D、让学员掌握更多的理论知识
就是根据培训所面临的问题环境来选择、制定相应的措施（ ）
A、设计培训流程
B、实施培训计划
C、制定培训策略
D、拟定培训制度
的开发要坚持满足需求、突出重点、立足当前、讲求使用、考虑长远、提升素质的基本原则（ ）
A、培训方式
B、培训计划
C、培训需求模型
D、培训内容
旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。（ ）
A、全面性任务分析模型
B、循环分析模型
C、绩效差距分析模式
D、前瞻性培训需求分析模型