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填空题 企事业内部-交通运输 2018

城市通卡无法进站、且说明受事故影响的乘客,办理此类事件时,填写《乘客事务处理单》______,事件详情栏填写“退款原因(XXX故障/XXX事故/XXX原因清客)+办理时间+城市通卡ID(15000XXXXXXX)”,处理结果填写“更新未收费”,金额填写______,并请乘客签字确认。

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