加载中...
多选题 企事业内部-交通运输 2018

有责投诉的定义是:在地铁运营服务中,由于( )的不足或其他原因引起乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门或人员负有责任的,称为有责乘客投诉。

A、员工服务

B、设施设备

C、地铁政策

D、环境卫生、治安

查看答案 收藏题目 分享题目 举报题目