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多选题 职业资格-电子商务师 2011

我们在做电子商务时主要从那些方面影响消费者的购物决策 ( )

A、为顾客提供超出其想象的价值

B、对客户实施个性化服务

C、使消费者购物更加便捷

D、贬低其他商品或者服务

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