顾客攻击是指由当时或之前接受组织服务的顾客实施的,针对该组织员工所进行的一系列不可接受的敌意行为,如恐吓、威胁、攻击,并且这些敌意行为会对该组织员工的工作业绩产生消极影响。 根据上述定义,下列行为属于顾客攻击的是( )。
A、一位顾客在商场购物时,发现商品过期,因此向客服部反映,顺利调换商品后扬长而去
B、某超市货架主管对理货员懒散的工作态度很不满.于是作出了扣发其部分工资的决定
C、小汪在接受房屋销售员讲解过程中,与其发生了口角,并且大打出手,周围准备买房子的人也都作鸟兽散
D、李女士对街边准备向她推销化妆品的人很不耐烦,多次劝其离开,无果,便说:“你要捏再不走,我就报警了!”
真理是有用的。因此有用即真理。
邓小平理论的核心是解放思想、实事求是。( )
调查报告的主体部分应包括的基本内容是:调查得来的基本情况,对调查情况的综合分析.在分析研究基础上提出的见解(意见、建议、办法)。( )
1952年,党在全国范围内开展了大规模的反对贪污、反对消费、反对官僚主义的“三反”运动。这一历史事件的发生及其进程表明( )。
A、党历来高度重视党风建设
B、党能够主动纠正自身存在的问题
C、反对贪污、浪费和官僚主义任重道远
D、贪污、消费和官僚主义严重危害党的事业
下列属于我国古代农业水利重大工程的有( )。
A、都江堰
B、郑国渠
C、苏北灌溉总渠
D、京杭大运河
目前国家的宏观调控基本实现了由直接调控向间接调控转变。( )
沙尘暴是指强风把地面大量沙尘物质吹起并卷入空中,使空气特别浑浊,水平能见度小于一千米的严重风沙天气现象。
广义的人身自由包括( )。
A、人身权
B、人格权
C、住宅安全权
D、通信自由和通讯秘密
嘉奖有突出的成就和重大贡献的单位和人员可用命令。( )
批复适用于答复下级机关请示事项。( )
中国共产党初步提出自己的统一战线方针是在中共一大。( )
“贫困不是社会主义,社会主义要消灭贫困”的论断体现了社会主义的本质要求。( )