服务补救,是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应｡其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚｡ 根据上述定义,下列属于服务补救的是( )｡
A、赵先生在某饭店吃饭时发现一道菜里有头发,饭店老板立刻道歉并且全桌免单
B、家长抱怨学校为学生提供的住宿条件太差,学校领导请求谅解并决定建新宿舍楼
C、刘小姐在商场买了一件睡衣,发现质量有问题前去退货,被告知只能调换,无法退货
D、某品牌巧克力的一批产品在出厂前被检测出大肠杆菌超标,该公司决定将其全部销毁
真理是有用的。因此有用即真理。
邓小平理论的核心是解放思想、实事求是。（ ）
调查报告的主体部分应包括的基本内容是：调查得来的基本情况，对调查情况的综合分析．在分析研究基础上提出的见解(意见、建议、办法)。（ ）
1952年，党在全国范围内开展了大规模的反对贪污、反对消费、反对官僚主义的“三反”运动。这一历史事件的发生及其进程表明（ ）。
A、党历来高度重视党风建设
B、党能够主动纠正自身存在的问题
C、反对贪污、浪费和官僚主义任重道远
D、贪污、消费和官僚主义严重危害党的事业
下列属于我国古代农业水利重大工程的有（ ）。
A、都江堰
B、郑国渠
C、苏北灌溉总渠
D、京杭大运河
目前国家的宏观调控基本实现了由直接调控向间接调控转变。（ ）
沙尘暴是指强风把地面大量沙尘物质吹起并卷入空中，使空气特别浑浊，水平能见度小于一千米的严重风沙天气现象。
广义的人身自由包括（ ）。
A、人身权
B、人格权
C、住宅安全权
D、通信自由和通讯秘密
嘉奖有突出的成就和重大贡献的单位和人员可用命令。（ ）
批复适用于答复下级机关请示事项。（ ）
中国共产党初步提出自己的统一战线方针是在中共一大。（ ）
“贫困不是社会主义，社会主义要消灭贫困”的论断体现了社会主义的本质要求。（ ）