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多选题 江苏省 职业资格-导游资格 2011

个别旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时,导游人员应 ( )

A、了解原因

B、提供力所能及的帮助

C、告知客房送餐服务的费用由其自理

D、报告旅行社

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