加涅认为，程序性知识包括______和______两大类。
Word文档中的段落标记是在按下键盘上的______键之后产生的。
当用户在文档窗口中进行文字处理时，按______键可以对文档全部选取。
在Word编辑状态下，按下______快捷键，既可保存文档，又可以继续编辑文档。
在Windows的“关闭系统”对话框中，选择“注销”是希望______
用户在编辑、查看或打印已有文档时，首先应当______该文档。
______视图方式可以让用户编辑时最大限度地显示文档内容。
水平标尺上有首行缩进标记、______、右缩进标记3个三角形滑块，左右移动滑块置即可标定这3个边界的位置。
在Word文档编辑中，要完成修改、移动、复制、删除等操作，必须先______要编辑的区域，使该区域呈反相显示。
Word中管理长文档的最佳视图方式是______视图方式。
实行操作按______键，将立即删除文件或文件夹，而不会将它们放入回收站。
在Word编辑中，如果看不到段落标记符，可通过选择视图菜单中的______命令来显示。
利用控制面板窗口中的______向导工具，可以安装任何类型的新硬件。