现代企业文化具有（ ）功能
A、导向
B、约束
C、凝聚
D、激励
档案复制方法主要有（ ）。
A、记录
B、印刷
C、复印
D、拟写
你的一个同事在工作上不如你，却到处宣扬你的缺点。对此。你会（ ）。
A、无所谓。力争做得更加出色，博得大家的信任
B、非常生气。从此不再搭理这个同事
C、冷静对待。诚恳地找这个同事面谈。改善两个人的关系
D、找机会告诫该同事不要打小报告
下面关于职业道德与职工关系的说法中，正确的是（ ）。
A、职业道德是职工事业成功的重要条件
B、企业把职业道德素质状况作为录用员工与否的重要条件
C、职业道德不利于跳槽、升迁
D、职业道德有利于职工人格的升华
文明礼貌对从业人员的（ ）提出了具体要求。
A、仪表
B、语言
C、举止
D、表情
当领导交办一件你认为枯燥的工作时。你（ ）。
A、能耐心地做下去，虽然很不喜欢但也会努力找到乐趣
B、能耐着性子做下去
C、先努力做，实在不行再想办法
D、说明理由。委婉拒绝
下午上班时，小李急着到办公室找领导汇报工作。当他路过会议室，看见空荡荡的会议室里电灯还在亮着。你认为此时他应该采取以下哪一种做法？ （ ）
A、不管它，见领导要紧
B、关灯后再去见领导
C、不管，就当没看见
D、路上碰见人，顺便告诉他来关
在市场经济条件下，我们对艰苦奋斗应持的立场是（ ）。
A、继承和发扬艰苦奋斗的光荣传统
B、大兴艰苦奋斗之风。会降低人们的生活水平
C、强调艰苦奋斗不利于刺激消费，会对经济发展产生一定负面影响
D、我国已经进入小康社会，再讲艰苦奋斗就难免有些不合时宜
信息的主题是全篇信息的内核和中心，应该（ ）。
A、正确、集中
B、简明、实用
C、鲜明、深刻
D、恰当、有序
会场的整体格局要（ ）为安排依据。
A、会议的性质
B、会议形
C、上司的指示
D、与会者人数
对从业人员语言规范的具体要求是（ ）。
A、用尊称
B、语气委婉
C、语意明确
D、语速适中
会议主持人在会议进行过程中应（ ）
A、多提封闭式问题
B、自己多发言
C、鼓励别人积极发言
D、控制会议进程
如果要你去开一家服装店，你认为下面的（ ）做法是不应该的。
A、没有客人的时候，靠在柜台或趴在柜台上休息一会，养养精神
B、把客人需要的物品以最快的速度扔过去
C、表情严肃，提高自己的气质和品位
D、向顾客讲述各种商品的优点，抓机会推销