在召开电话会议时，人数较少的单位或个人参加会议，可（　　）。

A、直接使用带有免提扬声器的电话机

B、不用提前把电话号码告诉电讯部门

C、使用麦克风扩音

D、使用录像设备

企业中每一份《工伤事故报告表》用于填写一次（　　）。

A、事故中所有受伤人的情况

B、事故的完整情况

C、事故中一名受伤人的情况

D、事故发生后采取的行动

通用公文的格式要素可划分为眉首、主体与（　　）。

A、附注

B、附件

C、主题词

D、版记

下列关于办公资源管理的叙述，错误的是（　　）。

A、单位所有的办公资源都必须建档

B、办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息

C、办公资源必须按类别单独建册

D、使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平

下列可以被核准注册为商标的有（　　）。

A、“最亮”牌灯泡

B、“补血”牌营养液

C、“巧妙”牌手表

D、“钢铁”牌汽车

叙述是表述人物的经历、行为或（　　）。

A、事件发生的时间、地点

B、事物发展变化的结果

C、事件发生的原因、结果

D、事物发展变化的过程

职工按价值观的指导进行自我管理和控制属于企业文化的（　　）。

A、整合功能

B、激励功能

C、约束功能

D、自律功能

收文审核时对不符合要求的公文应作（　　）。

A、归档处理

B、暂存处理

C、退文处理

D、销毁处理

了解来宾基本情况，包括其所在的单位、姓名、（　　）、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。

A、学历

B、职务

C、薪酬

D、籍贯

秘书在工作中不适当地占用了上司的时间是因为（　　）。

A、没有形成自己的工作习惯和风格

B、没有了解工作流程

C、遵循了公司的规定

D、没有了解上司的工作习惯和风格