四和里是老旧小区，社会工作者为开展社区服务到该社区进行需求评估。居民们说，这里胡同狭窄，私家车越来越多，通行越来越不安全，社区工作者发现，早晨胡同早点摊前排气的长龙常常堵塞交通。街道办事处的调查报告也认为该社区环境和设施需要规划重整。根据布雷德绍的需求分类，上述需求反映了居民的类型包括()。

A、感觉性需求

B、表达性需求

C、规范性需求

D、比较性需求

E、物质性需求

患者老胡因心脏病突发在某医院急诊科接受治疗观察，其女儿在旁照料，老胡目睹了急诊室内忙乱紧张的情景，出现了紧张、不安和无助等负面情绪，隔壁床的离世也让老胡感到恐惧，其女儿也因此出现了紧张和焦虑的情绪。老胡还因自己的病症加剧而表现出茫然、恐慌和愤怒，认为突如其来的疾病影响了一家人的正常生活。女儿也对老胡的状况和可能带来的后遗症感受十分焦躁。老胡的上述反应中，属于急诊患者及家属心理——社会反应的有( )。

A、老胡女儿出现的紧张和焦虑

B、老胡因隔壁患者离世而感到害怕

C、老胡女儿因父亲疾病而产生的焦躁

D、老胡因自己病症表现出的茫然、恐慌和愤怒

E、老胡因急诊环境而出现的紧张、不安和无助

小军半年前进入制鞋厂工作，车间的生产物料气味重，时间久了小军皮肤出现了红肿。厂里的老职工告诉小军，很多老职工都患有皮肤病，很难治，厂里未采取任何措施。小军向企业社会工作者反映了此问题，对此，企业社会工作者适宜的做法应包括( )。

A、最大限度维护企业利益

B、建议厂家建立职工定期体检制度

C、推动厂家履行社会责任

D、协助患病职工向厂家申请医疗补助

E、协助患病职工到医院就诊

新冠肺炎疫情给社会生活带来巨大冲击，个人、家庭和社区呈现出新的多样性需求，特别是脆弱群体需要更多的资源支持。社会工作者小卫联系了公益基金会与街道办事处共同为社区低收入家庭和独居老人提供了防疫和日常生活用品，小卫所做的社会工作介入包括了()。

A、能力的提升

B、系统的改变

C、资源的运用

D、部门的合作

E、环境的改善

针对新冠肺炎疫情居家防控期间多发的亲子关系紧张问题，某社会工作服务机构通过组建社区家长微信群，开办“家长加油站”线上小组。经过六周线上服务，基本实现了帮助家长减压和改善亲子关系的服务目标，进入结案阶段。此时，小组成员菲菲妈妈在小组微信群中，说自己和孩子的关系又回到了参加小组前的状态，不知该如何处理;还说此时结束小组，社会工作者太不负责任了。菲菲妈妈的这些表现属于结案期服务对象负面反应中的( )。

A、愤怒

B、倒退

C、否认

D、依赖

E、抱怨

新修订的《中华人民共和国来成年人保护法》颁布实施后，各地积极行动。陆续建立了未成年人保护服务体系。 某地未成年人保护中心计划采用“风险预防、发现报告、康复回归”的服务流程开展儿童保护服务。根据该服务流程，儿童社会工作者需要开展的工作内容包括( )。

A、根据儿童的受侵害程度和父母的监护能力完成监护处置

B、争取政策支持，建立跨部门的未成年人保护协调工作机制

C、为进入国家替代照顾服务体系中的受侵害儿童寻找寄养服务

D、依托公益慈善服务机构对辖区内有儿童侵害风险的家庭进行评估

E、对照政策界定的服务对象，定期发放儿童津贴，提供基础福利服务

某社会工作服务机构承接了政府委托的留守儿童关爱服务项目。社会工作者小李计划采用以家庭为中心的方法开展服务，她首先在社区开展家庭监护能力评估，筛选风险家庭。小李应采用的评估指标有( )。

A、父母的情感传递能力

B、父母给予孩子安全保障的能力

C、父母对社区资源的知晓情况

D、父母培养孩子解决社交问题的能力

E、父母为孩子提供持续一贯的情感关注的能力

受机构委派，社会工作者老钱与司法部门合作，负责开展民事案件处理中未成年人的社会工作服务。下列对老钱工作的描述正确的有( )。

A、老钱应对未成年人开展家事调查

B、老钱的服务对象是涉罪未成年人

C、老钱应为未成年人提供社区矫正服务

D、老钱的服务对象是未满 18 周岁的未成年人

E、老钱的服务对象是涉及家事案件的未成年人

45岁的齐女士长期忍受丈夫家庭暴力，但她由于种种顾虑一致没有离婚。最近，齐女士又一次被丈夫施暴，她忍无可忍，向社会工作者老郝求助。在建立关系的会谈中，老郝恰当的做法有（ ）。

A、制订双方认可的谈话规则

B、创造宽松舒适的谈话氛围

C、让齐女士自由地表达感受

D、质疑齐女士未离婚的想法

E、建议齐女士与丈夫多交流

社会工作者老刘在个案服务的最后阶段，需要对服务效果进行评估。此时，老刘的评估内容有（）。

A、服务对象的改变状况

B、个案父母目标的实现程度

C、个案服务的资源投入

D、个案服务运用的策略

E、服务对象是否还存在其他问题