导游人员积分办法实行年度10分制。导游人员10分分值被扣完后，则由旅游行政管理部门吊销其导游证。

按导游人员积分管理的具体办法，导游员私自承揽导游业务的，不予通过年审。

旅行社与其聘用的经营人员，应当签订书面合同，约定双方的权利义务。

参团旅游的旅游者可以自由选择购买旅行社责任险或者旅游意外保险。

旅行社未投保旅行社责任险，逾期不改，可处人民币5000元以上1万元以下罚款。

旅行社责任保险的保险限期为一年，采取按人数投保的方式。

在铁路旅客运输过程中，因为第三者的过错造成旅客人身伤亡而又无法找到第三者的情况下，由铁路运输企业承担赔偿责任。

凡运输的出发地点、目的地点均在中华人民共和国境内的运输属于国内航空运输。

旅客车票、行李票、包裹票和货物运单就是铁路运输合同本身。

航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了航空运输合同。但从法律上讲，旅客与公共航空公司并不是平等的合同主体。