电影院：观众：观影

A、广播：听众：主播

B、医生：病人：问诊

C、演唱会：歌手：演唱

D、发布会：记者：提问

臭豆腐：香菇

A、热干面：凉水

B、黑芝麻：白菜

C、小麦：大米

D、甜菜：苦瓜

嘈杂：环境安静

A、疲劳：驾驶安全

B、粗心：头脑清醒

C、迟缓：工作效率

D、温暖：抵御寒冬

轮椅：汽车

A、公路：马路

B、火车：水车

C、缆车：索道

D、飞机：坦克

框架效应是指对于相同的事实信息，采用不同的表达方式，会使人产生不同的判断决策。一般来讲，在损失和收益面前，人们更倾向于关注损失。 根据上述定义，下列情形不存在框架效应的是：

A、小红得悉“A理财产品能获利10%，而B理财产品有85%的机会获利200%”后，选择了投资B理财产品

B、小坤得悉“甲客运站的客车车祸发生率仅为0.001%，而乙客运站的客车平安送达率为99.998%”后，选择了乘坐乙客运站的客车

C、小明每天能得到一个面包，当被问“你吃了半个面包了，还吃吗”，他选择不吃；而被问“还有半个面包，你吃吗”，他选择吃完

D、某牛奶公司鉴于消费者对脂肪的抵触情绪，把所产牛奶产品相关描述从“含脂量3%”变为“脱脂量97%”，该公司销售业绩因此迅速上涨

家庭式迁移是指家庭成员以户为单位跟随主要生产要素离开原居住地迁往目标地的人口单向性流动现象。 根据上述定义，下列属于家庭式迁移的是：

A、因工作调动，小王夫妇举家迁往工作城市

B、老李夫妇常年在沿海城市打工，只有春节才能回老家和家人团聚

C、老伴去世后，老刘被在澳门工作的独生女儿接到当地一家养老机构安度晚年

D、老张一家结束多年的在外打工生活，回乡定居一段时间后，发现家乡适合搞养殖

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。 根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生

B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言

C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班

D、小谢不认同医生对他作出患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

黄桃：水蜜桃：桃

A、红缨枪：冲锋枪：枪

B、地中海：大海：海

C、煎饼：烧饼：饼

D、雏菊：杭菊：菊

团队学习行为是指团队成员为了满足团队和个人的发展需求，在分享各自经验的基础上，通过知识和信息交流等途径提出问题、寻求反馈、进行试验、反思结果、对失误或未预期结果进行讨论，促进团队与个人知识或技能水平不断提高，进而实现团队层面知识与技能相对持久变化。 根据上述定义，下列属于团队学习行为的是：

A、某项目组为了在项目攻关阶段发挥团队的凝聚力和战斗力，每周末都举行野外拓展训练

B、小王为了今后的发展，在上班期间抽空和其他几位同事一起学习英语

C、为了获得奖学金，某宿舍全体女生约定大家相互监督，晚上一起自习

D、销售部为提高部门整体业绩，推选优秀代表定期与大家分享销售经验

消费者善意是指消费者基于自身直接经历或者主观上的认知而产生的对某一国家的喜爱、共鸣乃至情感依恋，而这种情感会让消费者对有关该国产品的消费决策产生影响。 根据上述定义，下列属于消费者善意的是：

A、老刘因从小喜欢俄罗斯歌曲而喜欢上俄罗斯，在选择旅游目的地时，选择了俄罗斯

B、德国人以严谨著称，小马非常认可，买电器产品一定要选德国品牌

C、在南美旅游时喝了当地的马黛茶后，小林再也喝不惯国内的马黛茶

D、张教授早年留学美国，儿子受他的影响也选择去美国留学