信息的主题是全篇信息的内核和中心，应该（ ）。

A、正确、集中

B、简明、实用

C、鲜明、深刻

D、恰当、有序

当领导交办一件你认为枯燥的工作时。你（ ）。

A、能耐心地做下去，虽然很不喜欢但也会努力找到乐趣

B、能耐着性子做下去

C、先努力做，实在不行再想办法

D、说明理由。委婉拒绝

对从业人员语言规范的具体要求是（ ）。

A、用尊称

B、语气委婉

C、语意明确

D、语速适中

文明礼貌对从业人员的（ ）提出了具体要求。

A、仪表

B、语言

C、举止

D、表情

下午上班时，小李急着到办公室找领导汇报工作。当他路过会议室，看见空荡荡的会议室里电灯还在亮着。你认为此时他应该采取以下哪一种做法？ （ ）

A、不管它，见领导要紧

B、关灯后再去见领导

C、不管，就当没看见

D、路上碰见人，顺便告诉他来关

你的一个同事在工作上不如你，却到处宣扬你的缺点。对此。你会（ ）。

A、无所谓。力争做得更加出色，博得大家的信任

B、非常生气。从此不再搭理这个同事

C、冷静对待。诚恳地找这个同事面谈。改善两个人的关系

D、找机会告诫该同事不要打小报告

档案复制方法主要有（ ）。

A、记录

B、印刷

C、复印

D、拟写

下面关于职业道德与职工关系的说法中，正确的是（ ）。

A、职业道德是职工事业成功的重要条件

B、企业把职业道德素质状况作为录用员工与否的重要条件

C、职业道德不利于跳槽、升迁

D、职业道德有利于职工人格的升华

如果要你去开一家服装店，你认为下面的（ ）做法是不应该的。

A、没有客人的时候，靠在柜台或趴在柜台上休息一会，养养精神

B、把客人需要的物品以最快的速度扔过去

C、表情严肃，提高自己的气质和品位

D、向顾客讲述各种商品的优点，抓机会推销

美国作家辛西娅克西在《不可阻挡》一书中介绍了推销英雄比尔波特的事迹。以下关于比尔•波特的表述中，你认为符合事实的是（ ）。

A、比尔•波特是一位身残而志坚的人

B、比尔•波特是靠着别人对他的同情取得销售业绩的

C、比尔•波特是公司惟一的一位一直上门销售的推销员

D、比尔•波特一个得到了公司的杰出贡献奖纠错