( )乘务员在航班中发现小板车、餐车等机上服务设备出现故障需要维修维护时,需按要求在维修设备的显要位置悬挂“维修卡”,航班落地后与配餐公司交接说明。
( )客舱乘务员失能时,就近的客舱乘务员立即报告主任乘务长/乘务长,主任乘务长/乘务长立即报告飞行机组。
( )客舱乘务员失能时,不需要在机上广播寻求医务人员的帮助。
( )飞机加油机上有乘客时,机长应确定主撤离口并通知主任乘务长/乘务长,主任乘务长/乘务长应及时将此信息通知其他乘务员和地面保障人员。
( )如果起飞前客舱乘务员无法完成对乘客的安全介绍,则应当通知驾驶舱延迟起飞,直至完成安全介绍。
( )如果从停机位到进入跑道的滑行时间预计少于5 分钟,机长应该通知乘务长。
( )占座行李的高度不允许超过客舱窗口的高度及不得遮挡任何乘客告示和出口标志。
( )在客舱内的餐饮车必须有人监管,使用完毕的餐饮车必须收回厨房。
( )舱门关闭后乘务员需要确认坐在出口座位的乘客具备相应能力,已阅读安全须知,并愿意承担其中规定的义务。
( )紧急情况时机组可以使用旅客广播直接向乘务组发布指令。