当旅游团内部出现矛盾，地陪一般不予介入。 （ ）

在旅行活动结束阶段，导游员应设法让对旅游活动不满的个别游客有机会发泄，尽量挽回消极影响。 （ ）

一般说来，采用补偿法调节游客情绪是不得已之举，要慎用。 （ ）

给老年游客导游，应前紧后松，以便让其有更多的时间休息。 （ ）

在某一特定空间，让游客停留片刻，作选择性地风景欣赏，这就是静态观赏。 （ ）

见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为虚实结合法。 （ ）

为法国游客讲解北京故宫时，将其与凡尔赛宫相比，导游员采用了同类相似类比法。 （ ）

当游客对旅游活动日程安排出现意见相左时，要本着求同存异的原则来处理。 （ ）

导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。 （ ）

言之有喻是指导游员的言语要充满哲理。 （ ）