很多国家在考核导游员时坚持的"A、S、 K"原则是_______。

A、工作态度

B、导游技能

C、导游知识

D、创新精神

在旅游团离开各地之前,全陪应进行如下工作_______。

A、提前提醒地陪落实离站的交通票据及离站的准确时间

B、提醒旅游者注意人身和物品的安全

C、妥善保管票据

D、协助领队和地陪办理离站事宜

首次沿途导游应向游客介绍_______。

A、地接社

B、本地风情

C、下榻饭店

D、沿途风光

散客导游服务就是旅行社按照散客的要求提供各项导游服务,主要有_______。

A、旅游咨询服务

B、单项委托服务

C、多项委托服务

D、选择性导游服务

导游人员根据不同的情况,在旅游期间调节游客情绪,消除其消极情绪的方法主要有 _______。

A、补偿法

B、转移注意法

C、比较法

D、分析法

导游人员在导游活动中讲解时,应遵循的原则主要有_______。

A、以客观现实为依托的原则

B、针对性原则

C、灵活性原则

D、虚实结合原则

导游人员向游客提供服务的领域被称作_________。

A、导游服务领域

B、旅游服务领域

C、旅游接待过程

D、导游服务范围

1980年6月27日国务院正式批准 _________成立。

A、中国国际旅行社总社

B、中国旅行社

C、中国青年旅行社

D、中国现代旅行社

按业务范围划分，导游人员分为_________。

A、海外领队 全程陪同导游 专职导游 兼职导游

B、海外领队 全程陪同导游 地方陪同导游 景点景区导游

C、专职导游 兼职导游 景点景区导游 全程陪同导游

D、专职导游 兼职导游 地方陪同导游 景点景区导游

取得高级导游资格_________年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员。

A、三

B、四

C、五

D、六