公司各级单位新闻应急工作事后化解应确保（ ）的实效

A、开环管理、持续改进

B、闭环管理、急速改进

C、严格管理、持续改进

D、闭环管理、持续改进

与主流媒体和有影响的媒体建立良好的战略合作关系，策划公关活动，形成（ ）的媒体沟通机制，争取媒体进行客观、平衡、公正的后续报道，发表理性、建设性的观点

A、以人为本，透明公开

B、以人为本，真诚沟通

C、以人为本，合作共赢

D、以人为本，公正公开

相关单位要对舆情事件的（ ）等问题进行评估和分析，提出防范风险和改进工作的措施

A、起因、性质、影响、责任、经验教训

B、起因、过程、影响、责任、经验教训

C、起因、性质、过程、责任、经验教训

D、起因、性质、影响、过程、经验教训

《国家电网公司供电服务应急管理办法》中规定，供电服务质量类突发事件的妥善处理不需要参照什么原则（ ）

A、营销部做好客户投诉受理、处理及营销服务相关工作，取得客户谅解或理解

B、生产技术部、农电工作部、电力调度通信中心做好停送电、故障抢修、电压质量、供电可靠性管理等工作

C、办公室做好与政府部门的沟通汇报

D、监察部做好行风举报受理、处理工作

依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，供电服务突发事件报告中不需填写（ ）

A、批准人

B、审核人

C、报告人

D、以上都不包括

《国家电网公司供电服务应急管理办法》中规定，突发事件发生后，若有生产单位出现（ ）的情况，公司将立即追究相关单位和人员责任

A、迟报

B、漏报

C、不报

D、以上都包括

依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，关于突发事件报告说法错误的是（ ）

A、按照分级管理的原则，各单位须报告一、二级供电服务突发事件

B、各单位应在突发事件发生后48小时内，将突发事件的详细处理情况以书面形式报告总部营销部

C、对符合公司突发事件信息报告相关规定的，要按规定要求同时向相关部门报告

D、各单位应在突发事件发生后第一时间将事件发生的时间、地点和初步原因、造成的影响电话报告总部营销部，并实时报告最新信息

国家电网公司应急救援协调联动机制建设管理意见》规定：应急救援协调联动机制的实施恢复阶段（ ）应负责评估联动工作

A、事发地所在单位

B、支援单位

C、工作组

D、领导小组

《国家电网公司应急救援协调联动机制建设管理意见》（国家电网安质[2013]34号）规定：事发地所在单位应做好事件处置现场（ ）工作，查禁包括支援单位人员在内的所有人员的违章行为

A、安全稽查

B、安全检查

C、安全巡查

D、安全督查

电力企业主要负责人依照《电力安全事故应急处置和调查处理条例》规定受到撤职处分或者刑事处罚的，自受处分之日或者刑罚执行完毕之日起（ ）年内，不得担任任何生产经营单位主要负责人

A、3

B、4

C、5

D、6