乘客使用残钞时，缺损______分之一以下的纸币按规定收取。

在SC上进行钱箱领用操作时，纸币回收箱无RFID标签的操作步骤是______。

应急纸票的面额是______元。

高峰客流组织：早高峰主要是______，晚高峰是______。

在岗时要精神饱满，举止大方，行为端正。不得将个人情绪带到工作上，不得当乘客面剪指甲、______、打哈欠及伸懒腰等。

根据TVM少出车票处理流程，若无法现场确认TVM交易记录与乘客反映情况是否一致，需填写（《______》），待当晚清点完毕后，确实发现长款，次日归还乘客。

办理TVM少出车票时，须由当班______到现场确认并在《乘客事务处理单》签字。

客运组织工作以“安全、舒适、快捷、准点”为宗旨，贯彻“流量服从安全，统一领导，分级管理，分工协作”的原则，采取（“______、______”）的措施进行客运组织工作，为乘客提供优质服务。

根据（《______》）填写规定，“单程票______”根据操作凭条填写正常单程票退款金额和TVM故障退款金额合计数。TVM售无效票、卡币、卡票等未打印故障单的故障退款视为特殊退款。

根据补交银行短款的相关要求，补交银行短款时，须用信封加封，不填写（《______》），随当日票款封包解行。