我国境内的各类旅游饭店都应遵循《中国旅游饭店行业规范》的规定。

风景名胜区是指具有观赏、文化或艺术价值，自然景物、人文景物比较集中，环境优美，具有一定规模和范围，可供人们游览、休息或进行科学文化活动的地区。

文物是指人们在各个历史时期生产、生活和斗争中遗留下来的，具有历史、科学和艺术价值的遗物和遗迹。

缓冲区是在核心区外围划定一定面积的区域，只准进入从事科学研究观测活动。

在风景名胜区内采集标本、野生药材和其他林副产品，必须经管理机构同意，并应限定数量，在指定范围内进行。

旅游投诉案件被受理后，投诉者无权放弃或变更投诉请求。

旅游质监所作为旅游行政管理部门的一个内部工作机构具有独立行政机关法人地位。

旅游投诉受理与否的决定不是旅游投诉管理机关作出的具体行政行为。

《旅游投诉暂行办法》实行的是严格责任原则，即承担责任的客观条件是当事人有不履行合同约定的行为，而不论当事人在主观上是否有过错。

邓小平理论的实质是走有中国特色的社会主义道路。