行李、包裹运输应按照（ ）、（ ）和长短途列车分工、安全、经济的原则,合理、均衡地组织运输。

A、先行李后包裹

B、先中转后始发

C、先包裹后行李

D、先始发后中转

包裹到达后,应及时以明信片或电话等方式通知收货人领取。通知应以（ ）或（ ）等形式记录备查。

A、文字

B、录音

C、视频

D、监控

站车服务设施和引导标志应采用（ ）或（ ）。

A、铁路图形标志

B、交通运输业服务图形标志

C、《铁路客运服务图形标志》

D、国家标准规定的图形标志

口岸站的（ ）使用的往返免费乘车证书面证明属于特种乘车证。

A、海关

B、边防军

C、检查员

D、银行

《细则》规定，邮政部门使用的机要通信人员免费乘车证属于特种乘车证，包括押运员、检查员（只限乘坐邮车及铁路制定的位置）。

A、托运员

B、押运员

C、检查员

D、通信员

发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示（ ）规定的边境居民证、身份证或边境通行证。

A、国务院铁路主管部门

B、各省市自治区

C、国务院

D、公安部

购买卧铺票的旅客要求在中途站开始乘车时，售票员须在客票背面签注（ ），加盖站名戳，并在（ ）上注明，以便通知列车预留。

A、客运记录

B、某站上车

C、"中途预留卧铺通知单"

D、客统-3

出差、探亲、驻勤、开会、调转赴任、搬家还必须交验相应的证明，如（ ）等；

A、职工出差证明书

B、户口迁移证明

C、人事调转命令

D、探亲证明

持乘车证到列车上使用卧铺时，应将（ ）交列车员保管，并办理签证。

A、出差证明

B、相关证明

C、卡片

D、乘车证

站、车客运人员必须熟知（ ），认真查验（ ），并打剪标记。

A、必须携带的有关证件和证明

B、乘车证使用的有关规定

C、乘车证填载项目

D、车票