OPEN票是不定期机票，旅客乘机前须持机票和有效身份证去民航办理订座手续，这类机票在订座时无优先权。（ ）

出境旅游团的目的地传统上包括香港、澳门。（ ）

游客旅游活动的成败在更大程度上取决于导游服务的质量。（ ）

接团计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解改团基本情况和活动日程的主要依据。（ ）

地方导游服务程序是指从地培接受旅行社下达的旅游团接待任务起到旅游团离开本地导游所要做的工作。（ ）

选择性旅游由必选部分和可选部分构成。其中必选部分为餐饮服务和单程交通服务。（ ）

在入境、出境旅游团导游服务集体中，全陪是旅游目的地接团旅行社的代表，地陪是旅游目的地组团社的代表。（ ）

相互协助、顾全大局，是导游员正确处理公私关系的一种行为准则。（ ）

游客提出的要求多种多样，对此导游人员要掌握处理个别要求的一般原则是： 。（ ）

A、多向游客提供超常服务

B、正确对待游客的苛求

C、坚持为大家服务的原则

D、冷静对待无理取闹者

游客因病身亡，死亡前经过抢救的导游人员应请参加抢救的医师向死者家属、领队及死者的好友详细抢救经过，并写出 ，（ ）

A、病源研究报告

B、抢救报告

C、死亡诊断书

D、死亡通知书