在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是()

A、两手下垂

B、目视前方

C、叉腰而立

D、活动身体

会议筹备情况检查的必不可少的形式是( )。

A、书面形式

B、口头形式

C、电话形式

D、催办单形式

分配会议组织与服务工作时应考虑相关工作人员的( )。

A、工作经验的多少

B、承担的工作总量

C、特长

D、兴趣爱好

远程模式的人()

A、企业监督管理困难

B、不需要企业投资工作设备

C、缺少同事间联系和团队活动

D、不属于企业员工

下列选项中，符合“仪表端庄”的具体要求是( )

A、着装华贵

B、着装朴素大方

C、饰品俏丽

D、发型突出个性

下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( )

A、有职业道德的人，一定能胜任工作

B、没有职业道德的人，干不好任何工作

C、职业道德有时起作用，有时不起作用

D、职业道德无关紧要，可有可无

关于西餐礼仪的描述，不正确的是( )。

A、赴宴的第二天，要打电话或写信表示感谢

B、不要拿起整个面包咬

C、女主人拿起餐巾纸打开，表示宴会正式开始

D、男主人拿起餐巾纸打开，表示宴会结束

向相关主管部门请求批准的函叫做( )。

A、批答函

B、询问函

C、商洽函

D、请批函

“三人行，必有我师”说明了( )的道理。

A、执政为民

B、团结和睦

C、互相学习

D、助人为乐

会议沟通特点不包括( )。

A、流程性

B、正式性

C、延展性

D、群体性