领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证由旅游行政管理部门责令改正，处人民币______以下的罚款。

合同是平等主体之间订立的______的协议。

合同履行原则包括______原则和______原则

合同的解除方式有______解除和______解除

在旅游企事业单位的经营和管理中，______也是旅游法律关系的客体，成为旅游企业向国家贷款、还款、上缴税金、向职工发放工资及奖金的客体。

旅游合同当事人在旅游合同的履行中除要遵循全面履行、协作履行等原则外，还应遵循______原则，即根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等附属义务。

根据相关法规，中级导游人员的业绩要求为：无服务质量方面的重大投诉，游客反映良 好率不低于______。

旅行社申请经营边境旅游业务的，适用______的规定。

凡是一年内接到警告通知书不超过______(含)的饭店，可继续保持原星级。

铁路运输企业按照旅客的要求办理退票手续，由于是旅客单方面解约，因此旅客应向铁路运输企业交纳______。