导游人员的知识素质包括______、______ 、______、______。

导游人员的道德素质包括______、______ 。

导游人员的心理素质包括______、______、______。

导游人员较强的自控能力表现在______、______、______、______。

导游人员的技能素质包括______、______、______、______、______。

______年______在______正式挂牌营业，被认为是世界上第一家旅行社，标志着近代旅游业的诞生。

旅游活动的三要素是指______、______ 、______。

开发旅游资源必须考虑资源的效益功能，即______、______、______

按照地理范围分类旅游活动可以分为______、______。按照旅游性质分类可分为______、______、______、______、______、______。按参加一次旅游活动的人数划分，旅游活动可分为______

按照经营业务范围，旅行社分为______和______。