依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币 ______ ，自带行李损失的赔偿责任限额为人民币 ______ 。

我国法律规定。对风景名胜旅游资源实行保护、 ______ 和 ______ 的方针。

受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有 ______ 和 ______ 受尊重的权利。

经营者不得以 ______ 、通知、声明、 ______ 等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。

根据《旅游投诉暂行规定》，投诉者有权了解投诉的处理情况;有权 ______ ;有权 ______ ;有权放弃或变更投诉请求。