导游讲解在导游服务中占主导地位。实地导游讲解方式不仅不会被图文声象导游方式所替代 ，而且将永远在导游服务中处于主导地位。这是因为（ ）

A、导游讲解科技化程度高

B、导游讲解具有可视性

C、导游讲解可提供因人而已的个性化服务

D、导游讲解价格便宜

导游员必须是一个身心健康的人，否则很艰难胜任工作。身心健康包括（ ）。

A、身体健康、心理健康、思想健康、形象健康、较好的仪容仪表

B、身体健康、心理健康、思想健康、沉着冷静、较好的仪容仪表

C、身体健康、心理健康、思想健康、形象健康、较好的仪容仪表

D、身体健康、心理健康、思想健康、语言健康、较好的仪容仪表

VIP 是Very Important Person 的缩写，是指（ ）。

A、消费能力强的人

B、政界要员

C、重要旅游者、贵宾

D、文艺、体育界明星

旅游者酗酒，导游员 应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，（ ）

A、如不听，可不再过问

B、置之不理

C、尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响 的，导游不承担一切后果

D、尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响 的，导游一定承担一切后果

参加团队旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动，导游员应（ ）

A、强调安全，不予同意

B、无条件同意

C、在团中为其找一同伴

D、按“合理而可能”原则妥善处理

发生治安事故时，导游员应做好如下工作（ ）

A、保护旅游者的人身安全、立即报警、及时向领导报告、安定旅游者的情绪

B、保护旅游者的人身安全、组织游客与坏人搏斗、及时向领导报告、安定旅游者的情绪

C、保护旅游者的人身安全、立即报警、组织游客迅速离开现场、安定旅游者的情绪

D、保护旅游者的人身安全、立即报警、组织游客迅速离开现场、组织游客与坏人搏斗

导游服务范围，是指导游员向旅游者提供服务的领域。导游服务的范围十分广泛，可以说贯穿于旅游活动的全过程及其各个方面，大体可分为（ ）

A、讲解服务、生活服务、安全服务、咨询服务、问题处理等

B、讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、咨询服务等

C、讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等

D、咨询服务、生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等

签证是一国主管机关在本国内或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注、盖印、表示准其出入本国过境或者过境手续。（ ）人以上的旅游团可发给团体签证。

A、8

B、9

C、10

D、11

综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹 、度假休闲设施都比较突出集中，且（ ）系统完善的旅游地。

A、综合功能

B、旅游功能

C、服务功能

D、开发功能

成为我国首个入选的“人类口述遗产和非物质遗产代表作”的曲目是（ ）

A、黄梅戏

B、京剧

C、昆曲

D、苏州评弹