在我国，护照分为（ ）。

A、外交护照

B、公务护照

C、普通护照

D、特殊护照

旅游职业道德最基本的规范是（ ）。

A、爱国爱企

B、敬业爱岗

C、忠于职守

D、团结服从

消费的求偿权实现方式可以为（ ）。

A、赔偿损失

B、恢复原状

C、更换

D、赔礼道歉

导游员分为（ ）。

A、初级

B、中级

C、高级

D、特级

以下符合导游一般行为规范的是_________。

A、不在游客面前谈论旅行社的内部费用及旅游费用

B、不介入旅游团内部的纠纷

C、与外国旅游团领队同住一室

D、饮酒不得超过平时酒量的1/2

一个人的择业动机，不公同他的兴趣爱好有关，与他本人所掌握的知识和受教育的程度有关，更与他的 _________密切相关。

A、职业理想

B、生活理想

C、人生观

D、首先境界

旅游投诉状应当符合_________等具体要求。

A、具状人必须是与案件有直接利害关系的人

B、确定发生了旅游纠纷

C、在无明确被告时，必须有充足的理由及确凿的法律依据

D、属于旅游投诉机关受理范围和管辖范围，并在时效期限内

旅游投诉地域管辖具有_________等特点。

A、地域范围是根据各级行政区划分的

B、一般以行为地作为确定管理机关的标准

C、明确规定了投诉人所在地、损害行为发生地、损害结果发生地三个标准

D、对确定的标准无先后顺序，允许旅游投放者自愿选择

根据《文物保护法》关于文物出境管理规定，_________。

A、具有重要历史、艺术、科学价值的文物，一律禁止出境

B、私人收藏的文物出境，必须事先向海关申报，经有关部门鉴定，发给许可出境

C、文物出境必须从指定口岸运出

D、经鉴定不能出境的文物，国家可征购

吴某因时间紧，未购票即登上济南始发火车，_________。

A、应在开车后20分钟内补票

B、如未补票，在泰安被发现，应加倍补收济南至该车站终点日照的票款

C、如未补票，在将到兖州站时被发现，应加倍补收济南至兖州的票款

D、如在中途补票后继续乘车，应另行补收票款