（ ）未经批准，任何单位或者个人不得调取馆藏文物。

（ ）文化与自然双重遗产是指自然和文化价值相结合的遗产。

（ ）消费者是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的社会成员。

（ ）旅游者在旅游活动中因旅游企业的责任受到。人身、财产损害的，享有依法律或合同规定向旅游企业或保险公司索赔的权利。这是旅游者的求偿权。

（ ）经营者按国家规定或约定对其提供的商品承担包修＼包换和包退的“三包”责任。

（ ）旅游投诉处理过程中的调解协议书不具有民事诉讼中“调解书”所具有的法律效力。

（ ）对格式条款的理解发生争议的，应当作出不利于旅游者一方的解释。旅游者如有特别要求，旅行社接受的，双方当事人可以另行约定。

（ ）在商业广告上注明了是要约的，且内容具体明确并注明只要受要约人承诺，广告者即受该承诺约束的，应视要约邀请。

（ ）.当事人采用书面形式订立的合同，该合同自双方签字盖章时起生效。

（ ）《合同法》中关于违约责任采取严格责任原则。当事人承担违约责任的客观条件是当事人有无履行合同约定的行为，而不论当事人在主观上是否有过错。