会议一结束，秘书要及时通知（ ）回收会议室的茶具等，使会议室恢复原貌。

A、负责承办会务的人员

B、酒店工作人员

C、与会人员

D、公司管理人员

秘书为了有效控制与某员工的谈话内容和氛围，沟通中可以使用的提问形式是（ ）。

A、间接式

B、开放式

C、封闭式

D、讨论式

实用新型专利的保护期限是（ ）。

A、10年

B、20年

C、5年

D、50年

广州会议结束后，秘书安排南宁、武汉、西安和银川的参会人员返程票务时，一般应最后安排（ ）的参会人员。

A、南宁

B、武汉

C、西安

D、银川

沟通中环形和平行的座位安排都具有（ ）。

A、交流环境的安全感

B、交流环境的独立感

C、交流环境的封闭性

D、交流环境的控制性

网络沟通的主要形式有（ ）。

A、电子邮件、电话、网络传真和新闻发布会

B、电子邮件、网络电话、网络传真和网络新闻发布

C、电子邮件、网络电话、传真文件

D、网络电话、网络传真和网络新闻发布

对于违约责任，《合同法》采用的是（ ）。

A、过错责任原则

B、推定过错责任原则

C、绝对责任原则

D、严格责任原则

启事的特点不包括（ ）。

A、公开性

B、单一性

C、非约束性

D、强制性

分发传阅邮件的步骤中的第一步是（ ）。

A、分拣

B、呈交

C、传阅

D、寄发

凡是正式的往来的文书和需要答复办理的文书都要（ ）。

A、有选择的登记

B、登记审核人

C、直接发送

D、逐件登记