我国《民用航空法》规定，公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常，提供______为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。

在《消费者权益保护法》中人身权利指______。

属于投诉者自身的过错，可以决定______，通知投诉者并说明理由。

各级人民法院处理诸多旅游纠纷是根据我国______的有关规定进行处理的。

接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担______责任。

实验法一般可以分为______、______和______三种。

教育学是研究人类______，揭示______的一门科学。

从横向看，教育的基本形态主要有______、______、______三种。

狭义的社会教育是在_______和______以外的社会文化教育机构实施的教育。

现代社会教育包括______教育机构和______教育机构两大类。