旅游者越轨行为要分清（ ）。

A、善意和恶意的界限

B、有意和无意的界限

C、正规和非正规的界限

D、言论和行为的界限

导游人员通常采用（ ）等方法来调节游客情绪，消除其消极情绪。

A、物质补偿法

B、精神分析法

C、转移注意法

D、亲切关心法

导游人员良好的意志品质包括（ ）。

A、注意力

B、果断性

C、坚持性

D、灵活性

当游客患一般疾病时，做为导游不应该的做法是（ ）。

A、为完成旅游活动，鼓励游客战胜病魔

B、根据生活经验可给游客服用一些常规药

C、劝其及早就医

D、说明医药费自理

杰克携带中药材、中成药出境前往美国，请问他能携带药材的总值限人民币（ ）。

A、500元

B、300元

C、1500元

D、1800元

地方陪同导游人员不同于全陪导游人员的职责有（ ）。

A、安排旅游活动

B、作好接待工作

C、导游讲解

D、维护安全、处理问题

仪容、仪表、仪态虽然表现的是导游人员的外部特征,然而却是其内涵素质的体现,它与导游人员的（ ）密切相关。

A、思想修养

B、身体条件

C、道德品质

D、文明程度

导游人员的身心健康的内涵包括身体健康及（ ）。

A、心理平衡

B、头脑冷静

C、知识丰富

D、思想健康

下列导游员职责中,属于全程陪同导游员职责的有（ ）。

A、导游讲解

B、维护安全、处理问题

C、宣传调研

D、实施旅游接待计划

旅游者乘火车旅行时，不得将下列物品带入车内：（ ）

A、珍贵植物

B、国家限制运输物品

C、妨害公共卫生的物品

D、动物