男士不能随便送香水给女士。(　)

导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。(　)

导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重。(　)

团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。( 　)

航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。( 　)

游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验。(　)

台湾同胞旅行证明是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一年有效。(　)

护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。(　)

导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。(　)

导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。(　)