旅游团乘国际航班出境，要提前3小时到达机场。 （ ）

旅游者的个别要求是一种非计130划性、非合同性的要求。

旅游者参观完一个旅游目的地后所作的口碑宣传比旅游促销还要重要。

由于外联、财务、计调等部门的工作人员处于二线，因此旅游者往往只能通过导游员的表现判断一个旅行社的优劣。

导游员接待有专业要求的团队，要做好相关专业知识、词汇的准备。

导游员应该准确地记下每一位客人的房间号码，为他们提供叫早服务。

地陪应该在客人人住酒店时详细介绍酒店的设施，用餐时应该引领旅游者入座。

导游人员在变更活动日程以前，应首先请示领导。

散客旅游是目前我国入境旅游的主要形式。

即使旅游者的要求是不合理的，导游人员也应该认真倾听其要求，然后耐心地解释无法满足其要求的原因。