淘宝账户和支付宝账户的绑定，是为了方便会员买卖过程中进行付款或收款。

A、正确

B、错误

计算机病毒可以传染给计算机使用人员。

A、正确

B、错误

热爱工作是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。

A、正确

B、错误

客户在拍下商品后，如果不及时付款，订单大多会在规定的时间内自动取消。

A、正确

B、错误

大多数搜索引擎查询关键字都是区分字母大小写的。

A、正确

B、错误

现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，其中交换功能又称实体交换功能。

A、正确

B、错误

市场营销的功能包括（）。

A、便利功能

B、调研功能

C、交换功能

D、反馈功能

以下内容属于客服应掌握的商品周边知识的是（）。

A、深色衣物第一次洗涤时应注意脱色问题

B、手机应分类在数码产品类目中

C、刚出生不满一岁的小宝宝不适合推销体积较小的玩具

D、脸上容易长痘的年轻顾客可能属于油性皮肤，适合推荐控有较强的产品

下述哪个属于顶级域名？（）

A、net

B、gov

C、org

D、edu

电子商务较之传统商业所具有的特点，包括（）。

A、全面增强企业的竞争力

B、全天时营业，增加商机和方便客户

C、覆盖面窄，只限于区域市场

D、减少运营成本，显著降低收费