地陪在带团前往旅游景点时，应提前10分钟到达集合地点。 （ ）

1927年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫在同仁的支持下，设立了旅游部。 （ ）

情感沟通即指乐游客之所乐，急游客之所忧。 （ ）

导游人员是指依照《旅行社管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。 （ ）

全陪是指受接待旅行社委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。 （ ）

越轨行为是指旅游者侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为。 （ ）

外国旅游者在我国旅游期间死亡，其遗体必须在当地火化。 （ ）

错接可分为责任事故和非责任事故两种。 （ ）

导游语言是一种口头语言。 （ ）

在旅游途中如果发生险情，一般是导游人员保护游客和车辆，司机去求援。 （ ）