旅行社业务主要有四大项，其中正确的是（ ）。

A、旅游产品的开发

B、旅游纪念品的开发

C、旅游基础设施的建设

D、旅游接待

铁路客运中随同成人旅行可享受半价和免费的儿童身高分别为（ ）

A、1.2米—1.4米

B、1.1米—1.4米

C、不足1.2米

D、不足1.1米

抵达饭店后,游客没拿到行李,地陪导游人员正确的做法是（ ）

A、寻问行李员

B、先在本团游客房间寻找,看是否误拿

C、与饭店行李科联系

D、寻问机场行李处

当游客患一般疾病时，做为导游不应该的做法是（ ）。

A、为完成旅游活动，鼓励游客战胜病魔

B、根据生活经验可给游客服用一些常规药

C、劝其及早就医

D、说明医药费自理

导游人员良好的意志品质包括（ ）。

A、注意力

B、果断性

C、坚持性

D、灵活性

明清时期。湖南的 是当时闻名全国的粮食集散地

A、湘潭

B、长沙

C、衡阳

D、常德

湖南出产的有色金属中占中国第二位的是

A、铅

B、锡

C、锌

D、贡

旅游职业道德最基本的规范是（ ）。

A、爱国爱企

B、敬业爱岗

C、忠于职守

D、团结服从

消费的求偿权实现方式可以为（ ）。

A、赔偿损失

B、恢复原状

C、更换

D、赔礼道歉

导游员分为（ ）。

A、初级

B、中级

C、高级

D、特级