《规范》中普速大型车站服务质量规范3.6规定，行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过（ ）。

A、2米

B、1.5米

C、1米

D、0.5米

《规范》行包、邮政拖车装载的货物横向宽度不得超出车体两侧各（ ）。

A、0.15米

B、0.2米

C、0.25米

D、0.3米

《规范》行包、邮政拖车装载的货物重量不超过（ ）。

A、1吨

B、1.5吨

C、2吨

D、2.5吨

《规范》售票处、（ ）、出站检票处和补票处设有儿童票标高线。

A、进站口

B、安检处

C、检票口

D、候车区（室）

《规范》有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、（ ）、防盗、监控和报警功能。

A、防鼠

B、防虫

C、防火

D、防爆

《规范》站台设有响铃设备，作用良好；地面标示站台（ ），内侧铺设提示盲道。

A、地标

B、安全线

C、避难线

D、岔线

《规范》客运人员每人配置手持电台，（ ）按需配备，作用良好，具备录音功能。

A、售票室

B、行包房

C、其他岗位

D、上水组

《规范》女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不（ ）。

A、理奇异发型

B、赤足穿鞋

C、穿尖头鞋

D、染彩色指甲

《规范》表情自然，态度和蔼，（ ），举止得体，庄重大方。

A、用语文明

B、语言规范

C、谈吐大方

D、面带微笑

《规范》卫生干净整洁，窗明地净，（ ）。

A、美观庄重

B、四壁无尘

C、内外清洁

D、物见本色。