民航的运输飞行主要有三种形式，即______、______和包机飞行。

导游语言功能有以下三个方面______、______、______。

地方陪同导游人员的职责______、______、______、______。

误机(车、船)事故的原因有______、______两种。

导游服务工作的性质中服务性是一种______、______、______服务，因而是高级的服务。

导游人员的修养包括______、______、______、______。

申请国际旅行社其注册资本不得少于______人民币，国内旅行社交纳______人民币质量保证金。

在我国，导游服务的涉外性主要表现在______和______两个方面。

______、______、______构成了导游服务的三要素。

导游人员在接团前要做好______和______的心理准备。