客户还款方式一旦确定，就不得变更。 （ ）

个人住房贷款的计息结息方式由央行确定。 （ ）

公积金个人住房贷款利率相对较低。 （ ）

贷款的合同填写人与合同审查人不得为同一人。 （ ）

质押贷款档案管理中，贷款发放后，“贷款转存凭证”的业务部门留存联并进行存档。 （ ）

贷款档案主要包括借款人相关资料和贷后管理相关资料，应为资料的原件。 （ ）

商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的口头授权。 （ ）

到当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理属于对个人信用报告中其他基本信息有异议的处理。 （ ）

合同变更事宜应由合同当事人(包括借款人、担保人等)亲自持本人身份证件办理，不能委托代理人代办。 ( )

如果借款申请人提交材料不完整或不符合材料要求规范时，应当退回贷款申请并向贷款人说明原因。 ( )