导游人员的身心健康的内涵包括身体健康及（ ）。

A、心理平衡

B、头脑冷静

C、知识丰富

D、思想健康

下列导游员职责中,属于全程陪同导游员职责的有（ ）。

A、导游讲解

B、维护安全、处理问题

C、宣传调研

D、实施旅游接待计划

地方陪同导游人员不同于全陪导游人员的职责有（ ）。

A、安排旅游活动

B、作好接待工作

C、导游讲解

D、维护安全、处理问题

旅游者乘火车旅行时，不得将下列物品带入车内：（ ）

A、珍贵植物

B、国家限制运输物品

C、妨害公共卫生的物品

D、动物

导游人员服务的范围包括（ ）。

A、导游讲解服务

B、购物服务

C、旅行生活服务

D、安全服务

导游人员接待旅游团中的儿童时，不宜（ ）。

A、帮助他们的父母领着孩子

B、给孩子买玩具

C、在家长同意的情况下单独带孩子出去活动

D、小孩生病，赶紧拿出随身携带的药品让其服用

下列（ ）是属于散客旅游的特点。

A、批次多

B、规模大

C、计划性强

D、要求多

交通事故处理结束后，导游人员要写出事故报告，在报告中除了要写明事故的原因和经过外，还必须写清楚（ ）。

A、旅游车的颜色和车牌号

B、抢救经过

C、事故责任及对责任者的处理

D、旅游者的情绪及对处理的反应

对旅游团中突发心脏病的旅游者，导游员的正确做法是：（ ）

A、立即组织人力抬患者去医院就医

B、让患者就地平躺，头略高

C、将患者安排在空气流通的地方静坐

D、等病情稍稳后送医院

消防员年度考核按照（ ）的程序进行，结果分为优秀、良好、称职、不称职四个等次。

A、本人述职

B、民主评议

C、综合测评

D、组织鉴定