导游人员身心健康的内涵包括身体健康及 （ )

A、心理健康

B、沉着冷静

C、知识丰富

D、思想健康

民航运输飞行主要有 这几种形式（ )

A、正班飞行

B、加班飞行

C、包机飞行

D、预约飞行

仪容、仪表、仪态虽然表现的是导游人员的外部特征，然而却是其内在素质的体现，它与导游人员的 密切相关（ )

A、思想修养

B、身体条件

C、道德品质

D、文明程度

为预防旅游者患病，导游人员应该 （ )

A、分析、研究旅游团成员情况

B、适当减少游览项目及时间

C、安排游览路线时留有余地

D、做好天气预报和行程预报工作

服务技能可以分为 （ ）

A、语言技能

B、知识技能

C、操作技能

D、智力技能

导游服务经历的变化包括 （ )

A、从单一向导到多功能服务

B、从非职业化到职业化

C、从观光旅游到度假旅游

D、从随意性到规范化

导游讲解中的类比法可细分为 （ )

A、同类相似类比

B、同类相异类比

C、时间之比

D、内容近似之比

地陪带团到达机场要留出充裕的时间，国内航班要求提前 （ ）

A、1小时

B、1．5小时

C、2小时

D、3小时

以下不属于导游词写作应注意问题的是 （ ）

A、依照游览线路顺序依次展开

B、尽量多使用修辞手法，增加语言美感

C、虚实结合，以实带虚

D、通俗化，便于交流

送客服务中，若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前 。小时确认机票（ ）

A、24

B、48

C、72

D、96