凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。（ ）

人民币票样禁止流通，在人民币紧缺的时候，经批准后方可流通。（ ）

人民币票样禁止流通，在人民币紧缺的时候，经批准后方可流通。（ ）

账款、账实换人复核核对时，复核人必须核对各币种在库和在途的现金和重要单证实物是否与系统登记信息相符。（ ）

账款、账实换人复核核对时，复核人必须核对各币种在库和在途的现金和重要单证实物是否与系统登记信息相符。（ ）

票币整点必须做到的五点：点准、挑净、墩齐、扎紧、盖章清楚。（ ）

票币整点必须做到的五点：点准、挑净、墩齐、扎紧、盖章清楚。（ ）

办理ETC业务的客户类别可分为个人用户和单位用户。（ ）

办理ETC业务的客户类别可分为个人用户和单位用户。（ ）

未激活的贷记卡仍可办理ETC签约业务。（ ）