导游树立在旅游团队的权威主要从 来进行。（ ）

A、建立旅游团队的活动秩序

B、以娴熟的技艺提高影响力

C、以优质的服务提高凝聚力

D、维护游客利益提高调控力

旅游活动的节奏主要体现在旅游活动的 方面。

A、速度快慢

B、顺序先后

C、留有余地

D、体力劳逸

消除游客消极情绪的方法有： 。（ ）

A、转移注意法

B、补偿法

C、分析法

D、精神分析法

在旅游行程安排之外，若地陪提出“加点”，一定要在 前提下，才会取得各方满意的效果。（ ）

A、收费透明

B、不连带购物

C、游客自愿

D、旅行社同意

导游人员的语言直接影响着游客的认知和心理活动，所以导游人员必须在 和 上下功夫。 （ ）

A、正确

B、灵活

C、达意

D、舒服

和 是导游人员的道德修养在导游讲解中的具体体现。 （ ）

A、言之有礼

B、言之有理

C、言之有喻

D、言之有情

导游人员在讲解中要使自己的语言悦耳动听、音调优美，必须学会调节影响音调的要素，它们分别是 。（ ）

A、音质

B、语调

C、音量

D、音准

节奏是指说话的快慢和词句的断续停顿。影响节奏的主要因素是 。（ ）

A、音频

B、语速

C、语调

D、停顿

导游界的前辈们经过长期的实践，从导游讲解的旅游观赏对象、游客和情景三个方面，总结出反映导游讲解的基本规律的原则。分别是 。（ ）

A、真实性原则

B、针对性原则

C、灵活性原则

D、准确性原则

突出重点分是常用的导游讲解方法之一，一般要从 等方面去突出重点。（ ）

A、具有代表性的景观

B、景点的特征及与众不同之处

C、游客感兴趣的内容

D、……之最