为组织好团队活动,导游人员在带团中要协调好团队各方关系,主要有( )。
A、强和弱的关系
B、劳和逸的关系
C、多数和少数的关系
D、吃和住的关系
游客因家中有急事,要求中途退团,导游员( )。
A、报告旅行社
B、协助办理分离签证
C、重订航班机位
D、未享受的综合服务费,全部不予以退还
下列可以不必办理签证情况是( )。
A、持联程客票乘国际航班直接过境的
B、已签定了互免签证协议国家的公民
C、华侨回国探亲、旅游
D、在中国停留不超过24小时且不出机场的外国人
如遇台风、山洪、地震等自然灾害,导游人员必须( )。
A、执行旅游行政管理部门有关规定
B、必须以游客利益为重
C、组织游客向安全区域转移
D、征求旅游者同意后采取措施
旅游团离开前一天,地陪要对航班时间进行核实,其中( )必须核实。
A、计划时间
B、时刻表时间
C、出发时间
D、票面时间
我国现阶段的经济形式有( )。
A、全民所有制经济
B、劳动群众集体所有制经济
C、个体经济和私营经济
D、中外合资企业、中外合作企业和外资企业
根据《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务造成消费者或者其他受害者残疾时,应当支付( )。
A、残疾人自助具费
B、生活补助费
C、残疾赔偿金
D、由其抚养的人所必需的生活费
国家对导游人员实行登记考核制度,导游人员等级分为( )。
A、初级
B、中级
C、高级
D、特级
旅游、工商、价格、商务、外汇等有关部门是旅行社行业的监督检查部门,负责对旅行社( )等进行监督检查。
A、经营业务
B、服务质量
C、旅游安全
D、资产状况
某旅行社是一家赴台游组团社,它可以经营( )业务。
A、入境旅游
B、边境旅游
C、赴俄罗斯旅游
D、赴台旅游