会议的效果与（ ）有关。

A、会议的准备工作

B、会场的大小

C、主持人的水平

D、参会者的态度

某公司的四位员工在写工作报告的过程中，有以下四种不同的表现，你认可哪种做法？ （ ）

A、甲反复检查，确信无错后再上交

B、乙确信自己做得很好，不检查就上交

C、丙先让同事帮助检查，然后上交

D、丁直接交给上司，视情况再做修改

不同国家的见面礼仪存在差别，习惯于采用鞠躬礼的国家是（ ）。

A、印度

B、日本

C、韩国

D、泰国

会议主题的确定应做到（ ）。

A、有切实依据

B、能结合本单位实际

C、主题尽量细化

D、有明确目的

服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）

A、“嘿！”

B、“问别人去。”

C、“喊什么？等会儿。”

D、“请你快点！”

在一般场合，对外宾表示尊敬可采用的体态语有（ ）。

A、脱帽致意

B、鞠躬致意

C、拍拍肩膀

D、主动拥抱

培养开拓创新精神需要具备（ ）。

A、丰厚的物质利益刺激

B、科学思维

C、创造意识

D、坚定的信心和意志

会议如有分组讨论，事先一定要明确（ ）。

A、分组的原则

B、分组的名单

C、讨论的范围

D、记录的人员

你对公司存在的严重问.提出了一些建议，但你的上司没有采纳。你会（ ）。

A、把你的想法直接汇报给更上一级别的上司

B、找上司交谈，了解不采用的原因

C、继续完善自己的想法

D、放弃这种方法，认为领导不采用自有理由

一般情况下，我方在接受外宾礼品时应（ ）。

A、当场收起来

B、当场打开请大家一起看

C、当场回赠

D、当场感谢并打开观看